7 Tips voor het optimaliseren van uw eCommerce website

“Waarom zou ik mijn webwinkel optimalizeren? Ik draai toch goed en heb voldoende sales?” Wel, waarom zou je het uberhaupt niet doen? Hanteer volgende tips en til je website naar een hoger niveau. In een wereld waar eCommerce een steeds grotere rol gaat spelen is het belangrijk om je site te blijven hervormen en verbeteren.

1) Product beschrijvingen en geweldige content in het algemeen.

We weten allemaal dat content king is in het land van Google. Het versterkt je autoriteit in de SERPS maar dat niet alleen. Bezoekers hechten enorm veel belang aan een duidelijke productomschrijving en zal hen aanzetten om het product te kopen. Volgens deze studie blijkt dat 20% van de aankopen op een webwinkel worden stopgezet omdat er geen of een onduidelijke productomschrijving is van het product.

2) Website snelheid

De snelheid van de website is een van de grootste redenen waarom bezoekers uw website verlaten. Een 404 error zal niet meteen zorgen dat je rankings in de zoekresultaten naar de knoppen zijn, maar het kan mogelijk wel een litteken veroorzaken bij de consument. Hij zal de beleving op uw site niet aangenaam vinden en komt wellicht niet terug. Tot wel 79% van uw bezoekers is beïnvloed door een trage website. Sommige studies bewijzen dat klanten verwachten dat hun pagina binnen 2 seconden is geladen en de meeste onder hen zullen de website verlaten als de pagina niet binnen de 3 seconden geladen is. Daarom is het wellicht geen slecht idee om uw Page Speed geregeld even na te kijken. FACT: een vertraging van het laden van de pagina of slechts 1 seconden kan Amazon $1.6 miljard in omzet kosten elk jaar.

3) Social Media

Facebook heeft 1.18 miljard dagelijks actieve gebruikers, dit publiek wil je niet missen. Overweeg om doormiddel van Facebook Ads gericht te adverteren en op deze manier meer omzet te draaien. Bovendien zal er meer interactie ontstaan rondom uw product als het gedeeld kan worden op Social Media. Meer interactie = meer sales, en dat willen we natuurlijk. FACT: toen dat American Eagle de “like” knop aan elk product van hun website toevoegden spendeerden FB shoppers 57% meer geld.

4) SSL Checkout

Het online vertrouwen is één van de meest kritieke problemen die het succes of het falen van online retailers bepaalt. Probeer duidelijk te vermelden op uw website dat er bijvoorbeeld een SSL Checkout aanwezig is. Een studie van Actual Insights leert ons dat 61% van de online shoppers wel eens iets NIET gekocht heeft omdat er ‘Trust Logos” ontbraken. Nog een goede manier om bezoekers een gevoel van veiligheid te geven is de “100% Money Back Guarantee” ergens te vermelden op je site. Buiten het feit dat SSL zorgt voor meer veiligheid verbetert het je SEO score ook. Aanschaffen dus!

5) Verminderen van verlaten winkelmandjes

In 2014 werden 67.07% van de winkelmandjes achter gelaten tijdens het online shoppen. Hier zit dus veel marge om de conversion rate te verhogen! Tegenwoordig zijn er verschillende apps die hier een geschikte oplossing voor hebben. De hoofdzakelijke reden waarom klanten hun winkelmandje open laten staan is dat ze met een onverwachte kost te maken krijgen (56%) of dat ze een betere prijs ergens anders hebt gevonden. Probeer een kortingscode te geven vlak voor ze je website verlaten, dit zal ervoor zorgen dat uw conversion rate veel hoger zal uitvallen. Een handige app hiervoor is Privy (Shopify).

6) Mobile friendly

BrightEdge data laat ons zien dat tegenwoordig 57% van al het webverkeer komt van mobiele toestellen zoals smartphones en tablets. Daarom is het enorm belangrijk om uw website aan te passen aan deze bezoekers. Google Survey heeft gemerkt dat 61% van uw bezoekers uw website zullen verlaten als deze niet mobiel vriendelijk is. Positieve user experience is een must. Bovendien is een responsive design beter voor je SEO = betere rankings = meer bezoekers = meer sales. Voila, de cirkel is rond!

7) Free shipping

Studies have shown that offering free shipping to your customers will eventually lead to that customers are 4-5x more likely to buy anything from your website than from a website that is not offering free shipping. In the opinion of people is shipping ‘a waste of money’ and they don’t like to pay for it. Alixpartners did a survey were they noted that 36% of the customers who chose not to buy the product had as reason that the cost of delivery was to expensive.

Studies hebben aangetoond dat 93% van de online shoppers meer geneigd is om iets te kopen als de verzending gratis is en bezoekers zijn 4-5x meer geneigd een product van een site te kopen met gratis verzending dan van een site met geen gratis verzending. Voor mensen zijn verzendkosten een ‘geldverspiling’ en houden er niet van hier voor te moeten betalen. Alixpartners heeft een onderzoek gedaan en hebben aangetoond dat 36% van de klanten die er niet voor kozen om een product te kopen als reden opgaf dat de kosten voor het verzenden te hoog zijn. Maar ook het gratis terugzenden van je producten kan een motiverende factor zijn! 2 van de 3 mensen zijn geneigd meer online te kopen als het terugzenden gratis was. Maar liefst 60% van de mensen heeft zijn totaal aantal aankopen verhoogd om zichzelf te kwalificeren voor free shipping.

Leave a Comment

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *